RICOH eWhiteboard バッテリー交換サービス 受付ページ

本ページは、RICOH eWhiteboard バッテリー交換サービス専用の受付ページです。 下記の現象が発生した場合に、本サービスをご依頼ください。

【以下2パターンのいずれかのメッセージが製品画面上に表示される場合】

「バッテリーの寿命が近付いていますので、交換することを推奨します。」
「バッテリーが寿命となっていますので、すぐに交換してください。」

【以下のメッセージが製品画面に表示された後、ACアダプターを接続し1時間充電後に起動しても下記メッセージが再度表示される場合】

「バッテリーに異常が発⽣しています。すぐに使⽤を中断してバッテリーを交換して下さい。」

上記以外の修理のお申込みや機能に関するお問い合わせは、
お問い合わせ受付ページ よりお問い合わせください。

本フォームで収集する個人情報管理責任者

株式会社リコー

RDS デジタルサービス開発本部

IoTソリューション開発センター

第三開発室 開発二G

メール:batt_ewb@ml.ricoh.com

バッテリー交換の費用は、50,600円(消費税・送料別)となります。

本サービスの流れは下記となります。
本ページにてお申込み
→ 弊社より製品発送用の梱包資材一式を送付
→ お客様にて製品を梱包し指定先(輸送伝票に記載)に送付
→ 弊社サービス拠点にてバッテリー交換
→ お客様にご返却

お客様からサービス拠点(岐阜県恵那市)への送料、サービス拠点からお客様先への送料は、お客様負担となります。
送料の目安はリンク先の一覧表の200サイズをご参照ください。
お客様からサービス拠点に送付後、製品返却までの目安日数は6営業日~8営業日となります。
エリアにより輸送に時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

以下のフォームに必要事項をご記入の上、「確認」ボタンを押してください。

ご記入いただいた個人情報は、本サービスをご利用いただく上で必要な手続きにのみ使用させていただきます。
これらの個人情報は適切な安全対策の下に管理し、リコーグループ以外の第三者に対して事前にお客様の同意なく開示・提供はいたしません。
個人情報の取り扱いについては、個人情報の取扱いについてをご覧ください。


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[必須] バッテリー交換台数
[必須] 製造機番

入力例:40XX-11XXXX (4桁-6桁の数字) ※複数お申込みの際は、/で区切って台数分ご記入ください


[必須] 製品発送用梱包資材の送付先
[ その他宛先へ送付 ]を選択された方は下記を入力してください。
[必須] 梱包資材の送付先:法人名
[必須] 梱包資材の送付先:法人名 (フリガナ)

[必須] 梱包資材の送付先:所属名
[必須] 梱包資材の送付先:所属名 (フリガナ)

[必須] 梱包資材の送付先:郵便番号-
[必須] 梱包資材の送付先:都道府県
[必須] 梱包資材の送付先:市区町村

[必須] 梱包資材の送付先:町名番地

梱包資材の送付先:ビル建物名

[必須] 梱包資材の送付先:ご担当者様名

例. 姓:理光 名:太郎

姓  名 

[必須] 梱包資材の送付先:ご担当者様名 (フリガナ)

例. セイ:リコウ メイ:タロウ

セイ メイ

[必須] 梱包資材の送付先:ご担当者様電話番号

例. 03-XXXX-XXXX

--


[必須] バッテリー交換後の製品返送先
[ その他宛先へ送付 ]を選択された方は下記を入力してください。
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[必須] 製品返送先:都道府県
[必須] 製品返送先:市区町村

[必須] 製品返送先:町名番地

製品返送先:ビル建物名

[必須] 製品返送先:ご担当者様名

例. 姓:理光 名:太郎

姓  名 

[必須] 製品返送先:ご担当者様名 (フリガナ)

例. セイ:リコウ メイ:タロウ

セイ メイ

[必須] 製品返送先:ご担当者様電話番号

例. 03-XXXX-XXXX

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