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以下のフォームに必要事項をご記入の上、「確認」ボタンを押してください。
システムから自動返信しておりました受付完了メール及び添付ファイルにつきましては、悪意のある第三者によるサイバー攻撃に利用される可能性があるため、
セキュリティ対策の観点から機能を停止させていただいております。
添付ファイルをご確認させていただきたい場合は、弊社からメールにてお伺いさせていただきますので、その際に添付してご送信いただきますようお願い申し上げます。 |
本フォームで収集した個人情報はお問い合わせの回答および対応上必要な手続きにのみ利用させていただきます。
これらの個人情報は適切な安全対策の下に管理し、事前にお客様の同意なく第三者への開示・提供はいたしません。
なお、お問い合わせ内容は、品質向上のためリコーグループ関係部門で共同利用させていただきます。
個人情報の取り扱いについては、個人情報の取扱いについてをご覧下さい。
本フォームで収集する個人情報管理責任者
リコージャパン株式会社
デジタルサービス営業本部 ＣＸセンター長
個人情報に関するお問合わせはこちら
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■ お問い合わせいただく前に
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解決方法や設定方法を下記ウェブサイトにてご案内しておりますので、よろしければご参照ください。
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| [必須] 製品名称 | |
| [必須] 製造機番 | |
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| [必須] 保証書（３年間) | 故障機の返送の際に、同梱をお願いします。
同梱漏れあった場合には、お客様負担にて送付送付いただくことになります。
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| [必須] 保証書に購入日の記載があるか もしくは購入日が分かる書類があるか |
故障機の返送の際に、同梱をお願いします。同梱漏れあった場合には、お客様負担にて送付送付いただくことになります。
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| 製品のご購入年月日 | |
| 同梱物の有無 ※ 本体以外は、補償対象外となりますので、同梱しないようお願いします。
| 故障機の返送の際に、同梱物は同梱して返送をお願いします。欠品があった場合には、お客様負担にて送付及び欠品のご負担を頂く場合がございます。
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| [必須] 件名 | |
| 現象発生日 | |
| [必須] お問合せ内容詳細・故障内容 |
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| 備考 |
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| 郵便番号 | - |
| [必須] 都道府県 | |
| [必須] 市区町村 | |
| [必須] 町名番地 |
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| 建物名 |
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| [必須] 会社名 | |
会社名
（カナ） | |
| 事業所名 | |
| 部課名 | |
| 設置フロア | |
| [必須] 電話番号 | -- |
| [必須] ご担当者名 | 姓 名 |
| [必須] ご担当者名（カナ） | セイ メイ |
| [必須] メールアドレス | 例. xxx@example.co.jp
確認のため再入力をお願いします
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交換の場合、回収日の調整のご連絡をさせて頂きます。
ご連絡の際に、保証書の有無、購入日のご確認をさせていただきますので、ご準備をお願いいたします。
回収時の同梱物は、「保証書」「購入日が分かる書類」「本体」が必要です。
また「修理依頼票」をご記入頂き、回収時に同梱をお願いします。
無償保証期間外、また保証期間内でも保証対象外となる場合は、修理（本商品は交換対応となります）は致しかねます。（FAQ番号：11518）
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