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システムから自動返信しておりました受付完了メール及び添付ファイルにつきましては、悪意のある第三者によるサイバー攻撃に利用される可能性があるため、セキュリティ対策の観点から機能を停止させていただいております。
添付ファイルをご確認させていただきたい場合は、弊社からメールにてお伺いさせていただきますので、その際に添付してご送信いただきますようお願い申し上げます。
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本フォームで収集した個人情報はお問い合わせの回答および対応上必要な手続きにのみ利用させていただきます。
これらの個人情報は適切な安全対策の下に管理し、事前にお客様の同意なく第三者への開示・提供はいたしません。
なお、お問い合わせ内容は、品質向上のためリコーグループ関係部門で共同利用させていただきます。
個人情報の取り扱いについては、個人情報の取扱いについてをご覧下さい。
本フォームで収集する個人情報管理責任者
リコージャパン株式会社
デジタルサービス営業本部 ＣＸセンター長
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■ お問い合わせいただく前に
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修理のご用命につきましては、下記ウェブからご依頼いただきますようお願いいたします。
修理のお申し込み・ご相談
※ 曜日・時間帯によってはページ右下に表示される「修理のご依頼はこちら」アイコンからチャットボットにて受付可能です
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解決方法や設定方法を下記ウェブサイトにてご案内しておりますので、よろしければご参照ください。
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消耗品のご購入につきまして窓口がご不明の場合には下記ウェブサイトをご参照ください。
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| [必須] お名前 | 例. 姓：理光 名：太郎
姓 名 |
| [必須] お名前 (ふりがな) | 例. せい：りこう めい：たろう
せい めい |
| [必須] メールアドレス | 例. xxx@example.co.jp
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法人名
（会社名・学校名・団体名など） | |
| 所属名 | |
| 郵便番号 | - |
| 都道府県 | |
| 市区町村 | |
| 町名番地 |
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| ビル建物名 | |
| 電話番号 | --
※お問い合わせ内容がお急ぎの場合や、メールアドレスに誤りがある場合に使用させていただきますので、差し支えなければご記入ください。 |
| FAX番号 | -- |
| ご購入先 | |
| ご購入日 | 年月日 |
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お客様ID
（ 9 桁または 12 桁の数字） |
※あんしんサポートパック（保守契約）のお客様IDをお持ちの方は、お手数ですがご入力をお願いいたします。 |
| [必須] 機種名、商品名 | |
製造機番
（例：48PM-123456） |
※ご購入いただいているお客様はご記入入力ください。 |
| 接続カード・モジュール | |
パソコン
（メーカ、機種名、モデル名） | |
ご使用のＯＳ、バージョン
（例：Windows 10 64bit 1809） | |
ソフトウェア、バージョン
（例：Word 2016、AdobeReader DC） |
※RidocIOコネクトforインターステージをご利用のお客様はこちらにご記入ください |
プリンタドライバ、バージョン
（例：RPCS V.1.1.0.0） | |
接続環境
（例：USB、LANケーブル、無線LAN） | |
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| [必須] 件名 | |
| 内容 |
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