メールでのお問い合わせ

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システムから自動返信しておりました受付完了メール及び添付ファイルにつきましては、悪意のある第三者によるサイバー攻撃に利用される可能性があるため、セキュリティ対策の観点から機能を停止させていただいております。

添付ファイルをご確認させていただきたい場合は、弊社からメールにてお伺いさせていただきますので、その際に添付してご送信いただきますようお願い申し上げます。

本フォームで収集した個人情報はお問い合わせの回答および対応上必要な手続きにのみ利用させていただきます。
これらの個人情報は適切な安全対策の下に管理し、事前にお客様の同意なく第三者への開示・提供はいたしません。
なお、お問い合わせ内容は、品質向上のためリコーグループ関係部門で共同利用させていただきます。

個人情報の取り扱いについては、個人情報の取扱いについてをご覧下さい。

本フォームで収集する個人情報管理責任者

リコージャパン株式会社

マーケティング本部 CXセンター長


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郵便番号-
都道府県
市区町村

町名番地

ビル建物名

電話番号

例. 03-XXXX-XXXX

--

FAX番号

例. 03-XXXX-XXXX

--

ご購入先

ご購入日


ご使用機種
ドライブのシリアル番号

ドライブ本体や化粧箱、シール(一部機種)に記載しています。

ファームウェアバージョン

確認手順はこのフォームの下部にあります

パソコンメーカー、型番

OS、OS バージョン
その他

各種 I/F カード類

( Video、Sound、IEEE1394、SCSI、RAID 等 )

メディア / ディスク

( メーカー名 、型番 )

ソフト名
その他
ソフト、バージョン

常駐ソフト名


件名(全角 30 文字以内)

内容



ファームウェアバージョンの確認手順

Windows95/98/Meの場合

・[コントロールパネル]-[システム]を開き、デバイスマネージャタブをクリックします。
・CD-ROMの下にある該当ドライブを選択します。
・該当ドライブ選択後、プロパティをクリックします。
・設定タブを選択し、画面内のファームウェア改訂番号が現在のバージョンです。

Windows2000/WindowsXPの場合(添付の書き込みソフト内でご確認下さい。)

B's Recorder
B's Recorderを起動した画面のステータスバー上にバージョンが載っています。ドライブ名の後ろの数字がバージョンです。

Easy CD Creator
Easy CD Creatorを起動し、[ツール]-[CDドライブプロパティ]実行すると、その画面にファームウェア改訂番号になります。

WindowsNT4.0の場合

・[コントロールパネル]-[SCSIアダプタ]を開き、デバイスタブをクリックします。
・画面内のツリー内の該当ドライブを選択します。
・該当ドライブ選択後、プロパティをクリックします。
・設定タブを選択し、画面内のファームウェアリビジョンが現在のバージョンです。